Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site (nom du site) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
Aurore Vignali s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Nom : Aurore Vignali
Activité : Naturopathe
Adresse professionnelle : 22 avenue de la Gare, 83260 LA CRAU
E-mail : aurore.vignali@gmail.com
Téléphone : 06 22 41 44 89

3. Données collectées

Selon l’utilisation du site, Aurore Vignali peut collecter les données personnelles suivantes :

3.1. Via les formulaires (contact, réservation)

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Objet du message ou informations transmises volontairement
Date et heure de la demande

3.2. Données liées aux rendez-vous

Historique de séances
Informations nécessaires à l’accompagnement en naturopathie (jamais sensibles au sens strict, et uniquement sur demande)

3.3. Cookies et navigation

Adresse IP
Navigateur utilisé
Pages consultées
Durée de connexion
Cookies techniques et de mesure d’audience

L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies via le bandeau de consentement et les paramètres de son navigateur.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles collectées ont pour objectifs :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Prendre et gérer les rendez-vous
Assurer le suivi des clients
Envoyer des informations, conseils, actualités si inscription à la newsletter
Améliorer le site et l’expérience utilisateur
Respecter les obligations légales et comptables

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

Le consentement (formulaire, newsletter, cookies)
L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, réalisation de la prestation)
L’intérêt légitime (analyse statistique du site)
L’obligation légale (facturation, comptabilité)

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement :

Aux outils nécessaires au fonctionnement du site (formulaire de contact)
Aux prestataires techniques (hébergeur)
Aux plateformes utilisées par Aurore Vignali

Ces prestataires appliquent eux-mêmes une politique de protection des données conforme au RGPD.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

3 ans pour les formulaires de contact (sans suite)
5 à 10 ans pour les documents comptables (obligation légale)
Tant que l’utilisateur reste abonné pour la newsletter
1 à 13 mois pour les cookies selon leur nature

L’utilisateur peut demander la suppression de ses données à tout moment (hors obligation légale).

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès aux données personnelles
Droit de rectification
Droit de suppression (droit à l’oubli)
Droit d’opposition au traitement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
E-mail : aurore.vignali@gmail.com
Les demandes sont traitées sous 30 jours.

9. Sécurité des données

Aurore Vignali met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Accès sécurisé aux outils utilisés
Chiffrement SSL du site
Mots de passe complexes et protégés
Plateformes conformes RGPD

10. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites.
Aurore Vignali ne peut être tenue responsable de leur contenu ou de leur politique de confidentialité.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter :
aurore.vignali@gmail.com